2025.05.18 | 润道 | 34次围观
做电销的加了客户微信后后做什么?当然是介绍产品、争取合作了,或许你这么认为,但是,再我们对客户没有了解前,就开始介绍兜售产品,大都没戏,虽然客户同意了添加好友,但我们还是要进一步了解客户的背景,才能更好的对症下药,我们要:
1、看客户的微信基本情况,如果昵称不是真实名字,说明客户心态年轻;头像不用真实头像,用公司logo的大都有强烈的营销意识;朋友圈背景是风景图,还是公司相关图片,判断客户在公司的地位;客户备注信息内容,有电话的一般更靠谱些。
2、翻阅客户的朋友圈,看他的兴趣爱好,近期的市场活动,主营的产品和经营范围,为后续交流打下基础,在这里甚至可以知道客户的门店、库房、公司等情况,如果多翻一些,还能判断出客户的流水规模。
3、如果客户朋友圈只显示半年或3天,甚至不可看,我们可以查看客户的视频号,看都有哪些内容,更新频率,视频号介绍文字比较多,一般客户会在这里介绍公司情况、主营项目、联系方式等,从这里也可以获得客户的抖音号,从而了解更多信息。
4、即使给客户打好标签、备注,尤其是姓名最好添加上公司名称,标签要细化,比如客户公司属性可以分成:门店、代理、批发;客户职务可以分成:老板、股东、高管、经办等;一定要把客户的电话备注上,方便以后直接电话联系;如果有脸盲症,可以把客户头像添加到备注里。
5、给客户及时点赞,点赞不是点击个爱心,这样,只有你微信名字出现,会和其他人混在一起,可以用符号、留言,这样,你就单独排列。另外,一定要看内容后再点赞,免得人家是伤心事,你也顺手点赞就不好了;好的内容,帮客户顺手转发下。