你去追一个美女,美女说,咱俩不合适。你就去问她为什么不合适。这个时候,再研究这个问题有用吗?或许有用,比如死缠烂打,但如果你在问她之前,先让她觉得合适,然后,就是水到渠成。做销售也是如此,在客户说价格贵之前,先让他觉得不贵,是不是他就不会这么问了?想想,客户最关心的问题就几个:效果、质量、价格。如果我们提前把这些问题解决了,客户就会从“怎么这么贵”变成“多少钱”,“效果能这么好吗”变成“我试试吧”,这样做:1、不回答:我们很多销售人员喜欢回答问题,客户问什么,不回答是不礼貌,...
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