营销 第98页

你有没有遇到过客人抱怨你家油水贵的问题？如果这样的问题，出现的次数多了，那真说明你的店本身有问题了。车主说你家油水贵，通常情况下原因有三个：1、抱怨贵的车主不是你的目标客户，消费的价格带在100-200的人，你让他消费300、500，他肯定会感觉贵。对于这样的车主，你可以忽略不计，因为他不是你的目标客户，也没有必要因为他们而改变。我们到五星级酒店吃饭，大多数人会感觉贵，但五星级酒店不会因为大多数人说贵，而去调整价格。为什么？你不是他的目标客户呀。2、定价策略出现了问题。大多数...

客户不是谈下来的，是逼出来的，我们要把握好客户处于什么阶段，采取正确的攻单方式，才能更快的落实合作，你一定会问：该怎么去跟。很多销售跟进客户的方法基本上就这几句：某总，考虑的怎么样了；还有什么问题，是不是我解释的不到位；您有什么问题跟我说……专业的话，是得不到客户的回应的，甚至引出更多的问题。我们设身处地的考虑下，自己买东西是不是要经过这3个阶段：海选阶段、筛选阶段、决策阶段？以买手机为例，你会先天猫、京东都转下，看小米、华为、OV、苹果；然后根据自己喜好，是大屏、续航、摄像...

任何品牌都会老化，即使是可口可乐也一样，至于我们润滑油圈，作为一个功能性产品，品牌老化速度也是肉眼看见，很多品牌在我们印象里档次低，质量一般般，有的甚至是负面的，怎么办？1、品牌升级：从为使用而买，到为健康而买，最好到为造福子孙后代而买，你的段位必须比同行高。润滑油圈的人一定知道，统一润滑油2022年开始，所有的产品都和“低碳”挂钩，还专门推出了“地球日”版机油，就是在扭转其固有的品牌形象。2、包装升级：包装不仅仅是产品包装，也包含纸箱单页，还包括店面门头、宣传物料、商标手册...

用户买你的产品一定是你的产品好吗？这可不一定。最典型的就是肯德基麦当劳，都知道这是辣鸡食品，容易造成孩子早熟、肥胖，可大家为什么还是买买买呢？不外乎干净、卫生，价格规范。小区门口两家包子铺，有一家包子口味不错，但门脸陈旧，里面摆放的物品更是乱七八糟，另一家口味一般，但窗明几净，如果是你，会买哪一家的包子呢？反正我买干净的那一家，我可不想吃出什么来。很早之前，摩托罗拉推出了车载电话，通过点烟器连接充电，能很清晰的传递通话，然而车主并不买单，原因也很简单，开车接听电话，用耳机就可...

不知道谁说的：一个人不能同时踏入两条河流，做宣传既要照顾老客户的心思，还要能吆喝来新客户。这简直是既要马儿跑，又要马儿不吃草，哪有这么美的事！经常和企业交流中探讨品牌问题，我对品牌一向嗤之以鼻：没有销量，何来品牌？摩托罗拉、诺基亚失去了手机市场，现在的00后有几个知道它们名字的？用户从来没有忠诚，所谓的忠诚是诱惑不够。为什么小米、华为能崛起，不还是用户的三心两意吗？所以，老板，你给我谈什么品牌，说什么要通过宣传塑造品牌，让用户青睐，留住用户，呸！营销的作用从来不是留存，就一个...

如果买个不值钱的小东西，大部分就自己做主了，但买大件的物品，尤其是选择某个品牌合作，很多人都会找所谓的高人朋友来参谋，参谋一来，基本上都会把生意搞黄，为什么呢？因为，当客户询问参谋的意见时，他们的回答几乎都是：再看看，不要着急做决定。为什么参谋大都这么说呢？因为，他们怕担责，如果他说“行，就它吧”，万一客户没有赚到钱，他要不要负责任呢？如果他说“不行”，万一别人签约赚到了钱，客户也会怪罪他。对参谋来说，明哲保身，说囫囵话是最好的选择。这样，看起来是为朋友负责，自己也不用承担责...

同样的产品卖给不同客户就要不同说法，就拿苹果手机来说，卖给姑娘就要说面子，卖给男人就要强调稳定。同样，我们面对不同的终端门店，也要有不同的说法，帮助客户改善经营，提高利润。1、目标店：假如你翻开这个店的客户卡，发现客户卡折角，说明什么——对了，这就是你早上出门前制定的目标店，目标店要怎么办？不用说了，“目标店”的目标是“达成订单”。2、丢失店：曾经是我们的客户，如今已经几个月没有订货了；以往每月能订10来件的货，如今，减少到3件，这是怎么回事？这种“丢失店”怎么办？首先反思是...

卖产品卖机油，不要一厢情愿，要考虑终端真正需求的是什么，才能更好的成交，怎样才能打动客户的心坎呢？1、对标产品：成熟竞争的行业各个厂家的产品之间都有“对标”竞争关系，比如壳牌的蓝喜力对应美孚的速霸，嘉实多磁护对应银美孚，同一个终端店消费群固定、来客数固定、该店某一类产品的总体销量也是相对稳定的，各厂家产品之间的竞争是此消彼长：竞品多卖10件，你就会少卖10件！多品店（拥有多个品牌的店）首先要看竞品的产品，如果某个品项竞品有，而且卖得还不算差，但是你没有对应品项进店，这意味着你...

万一业务员碰上油盐不进的终端，把前面学过的招都用完了，对方还是拒人千里之外咋办呢？太厚的“冰”不是一次能破掉的，要在拜访接触过程中寻找冰面的裂缝，对着裂缝猛凿，推荐以下新方法：1、越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重：记录客户的生日、店庆、装修、乔迁、红白喜事等等“大日子”。到时候稍微表示一下，哪怕是一个短信，也能让你的客情加分。这个方法看似简单又俗气。但尤其对中小终端店老板非常管用，记住一句话，越是身份卑微的人越在乎别人对他的尊重！2、拍准马屁MP：马屁是精神麻醉，所有人都...

在为某企业进行内训时，一位销售问道：张老师，我一个修理厂的客户问我有没有200L的铁桶包装，我不想供货，可不知道怎么答复。不想供货的原因很简单，佣金少，销售人员几乎无利可图。客户为什么想要200L的包装呢？简单，就是想多赚钱。在人们潜意识里，包装规格越大，产品单价就越低，日常生活用品基本都是这样的规律，润滑油也是如此，虽然没有低多少，但对修理厂来说，积少成多也是利润。但大包装对润滑油企业和销售人员来说，却没有什么好处。一个新兴品牌本来就是靠包装让人们记住，如果用200L大桶包...